一、加強學(xué)習，積極鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高知識水平和工作能力。

二、樹(shù)立全局觀(guān)念，服從組織領(lǐng)導，維護團結，互幫互諒，謙虛謹慎，經(jīng)常開(kāi)展批評和自我批評。

三、實(shí)行首問(wèn)負責制，嚴禁向咨詢(xún)人和服務(wù)對象說(shuō)“不知道”。

四、不遲到，不早退，上班期間不做與工作無(wú)關(guān)的事，不在辦公區內大聲喧嘩、吵鬧。

五、上班時(shí)間衣著(zhù)整潔，儀表端莊，舉止文明，不穿奇裝異服。

六、各部室不得空崗，確因工作需要而無(wú)人值班時(shí)，要在科室門(mén)口明顯位置進(jìn)行提示，同時(shí)向綜合辦公室報告去向及返回時(shí)間。

七、接待來(lái)客或接聽(tīng)電話(huà)要熱情禮貌、謙虛誠懇、辦事認真負責、準確迅速、注重質(zhì)量、講求效率。

八、嚴格依法辦事，嚴禁吃、拿、卡、要，嚴禁故意刁難和推諉扯皮。

九、不準借用、接受和索取服務(wù)對象的交通工具、通訊工具、禮金、有價(jià)證券以及其他物品。

十、嚴格遵守紀律，廉潔奉公，模范執行國家的法律法規，不徇私情，勇于同不良行為作斗爭。